Met de configurator stelt u zelf een houten balkonhek samen: de vorm, de maten, de hoogte, de spijlen, het dekstuk, de afwerking en de levering. U ziet meteen een tekening van uw hek en een prijsindicatie inclusief btw. Hieronder leest u hoe het werkt en wat er daarna gebeurt.
Hoe meet ik mijn balkon op?
Meet altijd langs de buitenzijde. U kunt gewoon langs de zinken rand van uw balkon meten, waar uw huidige hek tegenaan staat. Meer hoeft u niet te weten: het aantal strekkende meters en de hoogte volstaan voor een prijsindicatie. Komt u er niet uit, stuur dan foto’s met de geschatte maten via het contactformulier.
Kiest u voor montage of voor de losse inmeetservice, dan komt onze timmerman de maten ter plaatse opnemen; die maatvoering gaat naar de productie. Kiest u voor afhalen of bezorgen, dan maken wij het hek op de maten die u zelf opgeeft. Die zijn dan ook uw verantwoordelijkheid. Blijkt bij het inmeten dat de werkelijkheid flink afwijkt, dan passen wij de offerte daarop aan voordat wij gaan maken.
Foto’s meesturen
U kunt tot vier foto’s van de huidige situatie meesturen. Zorg dat alles er duidelijk en overzichtelijk op staat; dat scheelt vragen achteraf en helpt ons bij een scherpe offerte.
Wat er gebeurt na uw aanvraag
U krijgt direct een bevestiging met een afbeelding van uw hek en een voorbeeldtekening met uw maten. Kantoor krijgt dezelfde aanvraag met de werktekening erbij en controleert die. Binnen 48 uur heeft u onze offerte, op werkdagen gerekend: vraagt u op vrijdag aan, dan heeft u hem uiterlijk dinsdag. De offerte is veertien dagen geldig.
De prijs in de configurator is een indicatie, geen definitieve prijs: wij kijken altijd nog naar uw situatie. U zit nergens aan vast. De overeenkomst komt pas tot stand als u de offerte van R.A. von Oven & Zn. B.V. ondertekent.
Van offerte naar opdracht
U krijgt de offerte van R.A. von Oven & Zn. B.V. per e-mail en ondertekent die digitaal. Zodra wij hem ook hebben ondertekend, is de opdracht definitief. Daarna ontvangt u de factuur voor de aanbetaling: 50% als u het hek afhaalt of laat bezorgen, 30% als wij het monteren. Die voldoet u zodra u hem ontvangt.
Omdat uw hek op uw eigen maten wordt gemaakt, is er na het ondertekenen geen wettelijke bedenktijd (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). Twijfelt u nog, onderteken dan nog niet en stel uw vraag; de offerte is veertien dagen geldig.
Uw gegevens
Wij gebruiken uw gegevens alleen om uw aanvraag te behandelen: het dossier, de offerte, de uitvoering en de administratie. Wij delen ze niet met andere bedrijven. Uw ontwerp bewaren wij niet: sluit u de browser, dan is het weg. Dat is een bewuste keuze — er staat geen ontwerp van u op onze server.